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售后服务承诺

凯元泵阀有限公司 官方网站 2012-03-30

1、明确售后服务的优惠条件及保修的响应时间:在质保期间内在 24~36 小时(省外 48 小时)内到达现场维修。质保期满后,明确例行维保时间和各项维修承诺。
2、免费维保期间内如发生非人为原因引起的损坏(不可抗力原因除外),我公司将及时免费更换和修理。
3、设备要求实行终身包修,免费保修期满后买方如委托我公司进行维护保养,我公司将对设备进行维护更换件(出厂价),并详细列出维保内容。
4、我公司提供设备最低使用期限,在此期限内,发生非人为操作原因的重特大事故(不可抗力原因除外),买方有权追溯卖方的责任。
5、当某种设备停止或改姓生产时,我公司事先将停止或改型生产的计划通知买方,使买方有足够的时间采购所需备件;同时我公司免费提供该备件图纸及有关技术参数。
6、我公司本着以客户利益为第一,向客户所想、急客户所急,尽己所能满足客户的要求,做好售后服务。